Política de Segurança e Privacidade
O Rei do Café tem um compromisso inegociável com a segurança e privacidade de seus clientes. Nossa prioridade é garantir que suas informações sejam protegidas e utilizadas com total transparência, sempre de acordo com as normas vigentes, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e o Código de Defesa do Consumidor (CDC – Lei nº 8.078/1990).
Nosso compromisso com a segurança dos seus dados se aplica a todas as informações coletadas por meio do site www.reidocafe.com.br, sob a administração da V. G. CAFÉS ESPECIAIS LTDA – CNPJ 30.669.615/0001-76.
1. Coleta e Uso de Informações Pessoais
Só solicitamos informações pessoais quando realmente necessário para oferecer um serviço de qualidade. Esses dados são coletados de forma ética e legal, sempre com o seu conhecimento e consentimento. Além disso, informamos com clareza por que estamos coletando seus dados e como serão utilizados.
🔹 Principais finalidades da coleta de dados:
✔️ Processamento de pedidos e entregas.
✔️ Comunicação e suporte ao cliente.
✔️ Personalização da experiência de navegação.
✔️ Envio de promoções e ofertas exclusivas (mediante autorização).
Importante: Seus dados não são compartilhados com terceiros sem consentimento, exceto quando exigido por lei ou para garantir a execução do serviço contratado (ex.: transportadoras para entrega de pedidos).
2. Armazenamento e Proteção dos Dados
As informações coletadas são armazenadas pelo *tempo necessário* para cumprir com as finalidades para as quais foram obtidas. Utilizamos medidas de segurança *tecnológicas e organizacionais robustas* para proteger seus dados contra:
✅ Perda e roubo.
✅ Acesso não autorizado.
✅ Divulgação, cópia ou uso indevido.
✅ Modificações não autorizadas.
O acesso aos seus dados é restrito a *profissionais autorizados, garantindo sigilo absoluto e conformidade com as diretrizes da LGPD.
3. Cookies e Tecnologia de Rastreamento
Nosso site utiliza *cookies* para melhorar sua experiência e oferecer um serviço personalizado. Os cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que permitem:
✔️ Manter você logado sem precisar reinserir credenciais a cada acesso.
✔️ Guardar suas preferências de navegação e personalizar conteúdos.
✔️ Analisar sua interação com o site para aprimorar nossa plataforma.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
Cookies que Utilizamos
📌 Cookies essenciais: Garantem o funcionamento adequado do site, como login e finalização de compras.
📌 Cookies de análise: Utilizados pelo Google Analytics para entender seu comportamento no site e otimizar a experiência do usuário.
📌 Cookies de marketing: Permitem personalizar ofertas e anúncios de acordo com seus interesses.
Se desejar mais informações sobre como o Google Analytics processa os dados, consulte a página oficial do serviço.
4. Compartilhamento de Informações
Seus dados *não são vendidos ou repassados a terceiros* para fins comerciais. O compartilhamento só ocorre nas seguintes situações:
✔️ Prestadores de serviço essenciais, como transportadoras e sistemas de pagamento, sempre sob contrato de sigilo e segurança.
✔️ Autoridades governamentais, em cumprimento à legislação vigente.
Não nos responsabilizamos por sites externos cujos links possam estar presentes em nosso portal. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dessas plataformas antes de fornecer qualquer informação.
5. Direitos do Usuário – LGPD
Você tem total controle sobre seus dados e pode, a qualquer momento, solicitar:
✔️ Confirmação de armazenamento e acesso aos seus dados pessoais.
✔️ Correção de informações incorretas ou desatualizadas.
✔️ Exclusão dos seus dados* (exceto quando houver obrigações legais que exijam o armazenamento).
✔️ Revogação do consentimento para o uso de dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato com nossa Central de Atendimento.
6. Atualizações e Disposições Gerais
Esta *Política de Segurança e Privacidade* pode ser atualizada periodicamente para garantir conformidade com novas regulamentações ou melhorias em nossos serviços.
O uso contínuo do site será considerado como aceitação de nossas práticas de privacidade. Em caso de dúvidas, estamos à disposição para esclarecer qualquer questão.
Rei do Café – Tradição, Qualidade e Segurança em Primeiro Lugar.
